Ley Núm. 134 de 30 de junio de 1977, según enmendada, conocida como "Ley del Procurador de Ciudadano (Ombudsman)", la Ley Núm. 432 del 2 de diciembre de 2000 que crea los cargos de Procuradores Especializados y la Ley Núm. 454 del 28 de diciembre de 2000 que crea el cargo de Procurador de Pequeños Negocios. Contribuir a mejorar los procedimientos administrativos y para garantizar al ciudadano un trato justo, rápido, adecuado y libre de perjuicio por los organismos gubernamentales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.